Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions
Nos produits
Comment fonctionne la technologie LED ?
Nos masques utilisent la photobiomodulation, une technologie LED qui revitalise et sublime la peau. La lumière rouge atténue les signes du temps et améliore la fermeté, la lumière bleue purifie et assainit la peau en profondeur, et la lumière orange unifie le teint et redonne de l'éclat naturel.
Les masques conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos masques sont conçus pour tous les types de peau. En cas de peau très sensible, nous recommandons de commencer par des séances courtes.
À quelle fréquence utiliser le masque ?
Pour des résultats optimaux, utilisez le masque 3 à 5 fois par semaine pendant 10 à 20 minutes par séance.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est effectuée sous 3 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle incluse ?
La livraison est incluse dès 50€ d'achat.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails.
Service client
Comment nous contacter ?
Par email : contact@luceaparis.com
Par téléphone : +33 7 72 44 28 35
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris).
Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.
