Panier (0)
Votre panier est vide
Contact
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 7 72 44 28 35
Email : contact@luceaparis.com
Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à vos messages dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les 14 premiers jours correspondent à votre droit légal de rétractation. Du 15ᵉ au 30ᵉ jour, notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » prend le relais.
Contactez-nous à contact@luceaparis.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions et la démarche a suivre.
Si vous changez d’avis, les frais de retour sont à votre charge, que votre demande soit faite avant ou après le 14ᵉ jour. Si le produit est défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme, Lucea Paris prend en charge le retour.
Pour une rétractation demandée dans les 14 premiers jours, nous remboursons le produit ainsi que les éventuels frais de livraison standard payés lors de la commande. Pour un retour demandé du 15ᵉ au 30ᵉ jour, nous remboursons le prix du produit, selon les conditions de notre politique de retour.
Nous sommes là pour vous accompagner
Livraison offerte en France métropolitaine dès 50€ d'achat
Contactez-nous pour demander un retour. Les conditions et les frais sont détaillés dans notre politique de retour.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions
